Técnico em Animação de Turismo
O Técnico em Animação de Turismo é o profissional que executa serviços de informação, animação e organização de eventos em empresas de turismo, de reservas em agências de viagens e de receção e acolhimento em unidades turísticas.
ATIVIDADES
As atividades principais a desempenhar por este técnico são:
Desenvolver os serviços de informação, organização e animação de eventos em empresas de turismo;
prestar informações de carácter turístico sobre o país e sobre o local onde se encontra;
organizar e acompanhar programas de animação;
organizar eventos, conferências e programas especiais para grupos;
proceder ao atendimento e acompanhamento de clientes, identificando as suas necessidades e orientando as suas escolhas;
Executar serviços em agências de viagens:
Apresentar, aconselhar e propor ao cliente diversos tipos de produtos turísticos adequados à sua motivação e interesses;
Transmitir aos clientes toda a informação e documentação relativa ao serviço turístico solicitado;
Efetuar as reservas, emitir bilhetes e vouchers e outra documentação relevante para as viagens ou serviços a prestar;
Proceder à venda e facturação dos serviços prestados;
Organizar processos individuais de clientes, efectuar transfers de chegada e partida;
Prestar assistência em aeroportos (chegadas e partidas);
Realizar programas de viagens, conferências, etc. ;
Organizar eventos e programas para grupos especiais;
Executar os serviços de recepção e acolhimento em unidades turísticas:
Efetuar a pesquisa de diversos tipos de informação turística;
Prestar informação e promover produtos e serviços turísticos;
Vender produtos e serviços turísticos;
Efectuar as operações de reservas;
Prestar informação sobre o património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região e do país;
Prestar assistência ao cliente;
Realizar o atendimento e a recepção do cliente.
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Permite
12º ano
Certificado Profissional de nível IV
Horário Diurno
Acesso ao Ensino Superior e/ou ao Mercado de Trabalho